POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CAMBIOS Y GARANTÍA
En Desseni Paraguay, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y a brindarte una experiencia de compra confiable.
Reembolsos
Actualmente no realizamos reembolsos por las compras realizadas.
Cambios por productos dañados
Si recibes un producto dañado o defectuoso, puedes solicitar un cambio.
Para gestionar el cambio, debes:
• Contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del pedido
• Enviar fotografías del producto dañado
• Presentar el comprobante de compra
Una vez verificada la información, coordinaremos el cambio del producto.
Garantía
Todos los productos de Desseni cuentan con una garantía de 1 mes a partir de la fecha de compra.
Si tu producto presenta algún problema durante este período, puedes devolverlo y nuestro equipo realizará la reparación del mismo producto.
Para aplicar la garantía:
• El producto debe ser devuelto para su evaluación
• Debe presentarse el comprobante de compra
• La garantía cubre defectos de fabricación
Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre:
• Daños causados por mal uso o manipulación indebida
• Desgaste natural del producto
• Daños ocasionados por golpes o accidentes
Contacto
Para solicitar un cambio o utilizar la garantía, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro Whatsapp.